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刘先生（化名）在北京国贸路易威登门店购入一条项圈，付了130万定金。项圈到手后，他惊奇地发现，上面少了一颗1.05克拉的钻石！
据刘先生介绍，该项圈归于LV高档珠宝系列，总价高达325万元。此前门店曾发来的明细中清楚注明，项圈含一颗1.05克拉，配有GIA认证（美国宝石研究院）的钻石，市价约13万元。他于2023年3月付出定金，同年7月收到什物，却发现最初许诺的钻石“不知去向”。
对此，门店解说是巴黎总部的失误，官网信息出错了。刘先生感到震动，如此严峻的问题，门店竟没有自动奉告，全凭他自己发现！他以为LV缺少对消费的人最基本的尊重，构成了诈骗，要求官方关于“售卖不存在的钻石”给出合理解说，而且“退一赔三”。
